| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Édouard Vaillant propose le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B - Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale, une formation qui développe une expertise complète en techniques de vente et relation client. Les étudiants maîtrisent l'art de la prospection commerciale, apprennent à identifier et conquérir de nouveaux marchés, et acquièrent les codes de la négociation professionnelle. Au programme : études de marché, techniques de communication commerciale, gestion de la relation client, utilisation d'outils CRM et stratégies de fidélisation. Cette formation forge des professionnels polyvalents capables d'évoluer comme conseillers commerciaux, attachés commerciaux, responsables de secteur ou chargés de clientèle dans tous secteurs d'activité. Les diplômés excellent dans l'analyse des besoins clients, la présentation d'offres personnalisées et le développement du chiffre d'affaires, ouvrant la voie vers des postes à responsabilités dans la force de vente des entreprises.
Programme
- Techniques de prospection et identification de la clientèle cible
- Stratégies de valorisation de l'offre commerciale et argumentation
- Gestion du cycle de vente et suivi de la relation client
- Utilisation des outils numériques pour la prospection et le suivi commercial
- Communication professionnelle et négociation commerciale
Objectifs de la formation
- Appliquer des techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier les clients potentiels
- Maîtriser les outils et méthodes de valorisation de l'offre commerciale pour maximiser l'impact des propositions
- Développer des compétences en communication persuasive adaptées aux différents profils clients
- Conduire des négociations commerciales réussies en intégrant les besoins du client et les objectifs de l’entreprise
- Utiliser les supports digitaux et traditionnels pour optimiser la relation client et le suivi commercial