| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Pierre Mendès-France forme des professionnels de la vente active et de la relation client en B to B. Au programme : techniques de prospection commerciale, analyse des besoins clients, construction d'argumentaires personnalisés, négociation et closing, suivi de portefeuille clients, et utilisation des outils CRM. Les étudiants développent des compétences en communication professionnelle, gestion de la relation commerciale, analyse du marché et de la concurrence, ainsi qu'en organisation de leur activité de prospection. Cette formation prépare aux métiers de commercial terrain, chargé de prospection, conseiller commercial B to B, téléprospecteur ou attaché commercial. Les diplômés sont des profils polyvalents, autonomes et orientés résultats, capables de conquérir de nouveaux marchés et de développer le chiffre d'affaires de leur entreprise.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage des prospects
- Mise en place de campagnes de prospection
- Valorisation de l'offre commerciale
- Présentation et argumentation des produits/services
- Adaptation de l'offre aux besoins du client
- Gestion de la relation client
- Communication commerciale et fidélisation
- Utilisation des outils CRM
- Techniques de négociation et de vente
- Stratégies de négociation
- Clôture et suivi de la vente
- Économie et gestion commerciale
- Environnement économique et juridique
- Gestion administrative des opérations commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection client et d’identification des besoins spécifiques.
- Développer des compétences en valorisation et argumentation commerciale adaptées à l’offre.
- Utiliser efficacement les outils numériques pour la gestion des relations clients.
- Conduire des négociations commerciales en appliquant des stratégies adaptées au marché.
- Évaluer et analyser les résultats des actions commerciales pour optimiser la performance.