| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel la Coudoulière forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation et argumentation pour convaincre les clients professionnels, analyse des besoins et construction d'offres personnalisées, stratégies de fidélisation, utilisation des outils numériques et CRM pour optimiser le suivi clientèle. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en élaboration de plans de prospection, conduite d'entretiens de vente complexes, gestion de portefeuilles clients et reporting d'activité commerciale. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur B to B, attaché commercial, conseiller clientèle entreprises ou technico-commercial. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer des services commerciaux d'entreprises de tous secteurs, avec une expertise reconnue dans la conquête et le développement de clientèles professionnelles.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, utilisation des outils digitaux
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, présentation produit, adaptations aux besoins clients
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement juridique et économique du commerce : droit commercial, réglementations, contexte économique
- Communication professionnelle et négociation commerciale : techniques de vente, négociation, communication orale et écrite
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients pour adapter une offre commerciale pertinente
- Mettre en œuvre des techniques de prospection efficaces et ciblées
- Valoriser l’offre commerciale grâce à une argumentation personnalisée et persuasive
- Conduire des négociations commerciales en intégrant les enjeux économiques et relationnels
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour suivre et optimiser l’activité de vente