| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée Louis Armand forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, construction et gestion d'un portefeuille clients, élaboration de propositions commerciales adaptées, négociation argumentée et suivi de la relation client. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins, stratégies de prospection digitale et physique, communication commerciale et maîtrise des outils CRM. Cette formation permet d'accéder à des postes de commercial terrain, prospecteur, chargé de développement commercial ou technico-commercial dans des secteurs variés. Elle prépare également à la poursuite d'études en BTS pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences commerciales et managériales.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de prospects, prise de contact, gestion du portefeuille clients
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation et conclusion de vente
- Communication commerciale : techniques d’écoute active, gestion des objections, relation client multicanal
- Connaissance des marchés et des environnements commerciaux : analyse concurrentielle, veille commerciale, adaptation à la demande
- Gestion administrative et commerciale : suivi des dossiers clients, utilisation des outils numériques, respect des réglementations
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les prospects
- Élaborer et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du client
- Conduire des entretiens de vente en mobilisant des argumentaires persuasifs
- Utiliser les outils digitaux pour optimiser la gestion de la relation client
- Évaluer quantitativement les performances commerciales et ajuster la stratégie de vente