| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Valère Mathé forme des professionnels de la vente en mode B to B capables de conquérir et fidéliser une clientèle d'entreprises. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation et argumentation, gestion de la relation client, utilisation des outils CRM et digital, construction d'offres commerciales adaptées aux besoins identifiés. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse du marché, préparation de rendez-vous, conduite d'entretiens de vente, suivi de portefeuille clients et reporting d'activité. Cette formation ouvre la voie aux métiers de commercial terrain, technico-commercial, chargé de clientèle entreprises, animateur des ventes ou téléconseiller, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement commercial. Un parcours professionnalisant qui allie enseignements théoriques et périodes en entreprise pour une insertion réussie dans le secteur dynamique de la vente B to B.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes de prise de contact, suivi et relance
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation produit, argumentation, adaptation de l’offre aux besoins du client
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, mise en place d’actions commerciales ciblées
- Connaissance des marchés et des produits : analyse de la concurrence, études de marché, veille commerciale
- Outils numériques et communication commerciale : digitalisation de la prospection, utilisation des CRM, techniques de communication multicanale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de clientèle pour augmenter le portefeuille clients
- Savoir concevoir et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins spécifiques des clients
- Développer des compétences en négociation pour conclure efficacement des ventes
- Appréhender les outils digitaux et les supports de communication pour optimiser la promotion des produits
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et maximiser la performance