| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Paul Verlaine forme des professionnels de la vente en mode itinérant ou sédentaire. Les élèves y apprennent les techniques de prospection commerciale, la recherche et la fidélisation de nouveaux clients, ainsi que la valorisation d'une offre adaptée aux besoins identifiés. Le programme développe des compétences en négociation commerciale, gestion de la relation client, animation commerciale et suivi de portefeuille. Les apprenants maîtrisent également les outils numériques et les méthodes d'analyse du marché pour optimiser leur stratégie commerciale. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle ou attaché commercial dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services ou la distribution, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification de cibles, prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, démonstration produit, négociation et conclusion
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, utilisation des outils numériques de gestion
- Communication commerciale : expression orale et écrite, travail en équipe, animation de réunions
- Environnement économique, juridique et commercial : cadre légal, étude de marché, stratégies commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels.
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale afin d’adapter et présenter des arguments de vente convaincants.
- Acquérir les savoir-faire en négociation commerciale pour conclure des ventes dans le respect des objectifs commerciaux.
- Utiliser des outils numériques et de communication pour gérer la relation client tout au long du processus de vente.
- Appliquer une démarche commerciale structurée et éthique, intégrant l’analyse du marché et la fidélisation client.