| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel privé Marc Seguin forme des professionnels de la vente en action terrain. Les étudiants y apprennent à prospecter de nouveaux clients, à développer et fidéliser un portefeuille clientèle, et à valoriser l'offre commerciale de leur entreprise. Le programme aborde les techniques de négociation commerciale, la gestion de la relation client B to B et B to C, ainsi que les outils numériques appliqués à la prospection. Les compétences développées incluent la maîtrise des argumentaires de vente, l'analyse des besoins clients et le suivi commercial rigoureux. Cette formation prépare à devenir attaché commercial, prospecteur, conseiller clientèle ou téléconseiller, avec des perspectives d'évolution vers des postes à responsabilités dans le développement commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification des besoins
- Valorisation de l'offre commerciale : présentation des produits/services, argumentation, gestion des objections
- Relation client et négociation : fidélisation, communication commerciale, négociation raisonnée
- Gestion administrative et commerciale : suivi des ventes, gestion des dossiers clients, outils informatiques
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, normes et éthique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier une clientèle cible
- Développer des stratégies adaptées pour valoriser l’offre commerciale en fonction des besoins du client
- Conduire des négociations efficaces en respectant les objectifs commerciaux et les contraintes légales
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les actions pour améliorer la performance