| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales est focalisé sur les enjeux commerciaux de l’entreprise. Le BTS MUC est accessible après le baccalauréat et confère le grade bac+2. Il s’agit du BTS le plus sollicité en France. Une aisance relationnelle sera un atout pour l’étudiant afin de s’épanouir et d’évoluer dans sa carrière pendant et après le BTS MUC car il sera amené à rencontrer les clients et à les fidéliser. Les diplômés du BTS MUC pourront travailler sur les missions suivantes : management de l'équipe, gestion prévisionnelle et évaluation des résultats, gestion de la relation avec la clientèle, gestion de l'offre de produits et de services.
Thématiques abordées
- Marketing opérationnel : études de marché, politiques commerciales, techniques de vente
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des conflits, CRM
- Management d’équipe : leadership, animation, gestion des ressources humaines
- Gestion et développement commercial : gestion des stocks, merchandising, gestion budgétaire
- Communication professionnelle : négociation, techniques de présentation, outils digitaux
Objectifs de la formation
Permettre à un client d’accéder à une offre de produits ou de services.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.
Gérer votre « unité commerciale ».
Manager une équipe.
Points forts
98% d’alternants en 2023 (au sein de la filière MCO)
82% de réussite en 2022
Effectuer un parcours scolaire complet du BTS au BAC+5, au sein d’un même établissement.
Une équipe expérimentée (formateurs issus du milieu professionnel)
Un accompagnement individualisé
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