| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée professionnel Vauvert forme des professionnels de la vente itinérante et du démarchage commercial. Les étudiants apprennent à prospecter de nouveaux clients, à construire et présenter des argumentaires de vente persuasifs, à négocier les conditions commerciales (prix, délais, quantités, conditions de paiement) et à fidéliser leur clientèle par des contacts réguliers. La formation développe des compétences clés en communication commerciale, en démonstration produit et en prise de commande. Les diplômés peuvent devenir vendeurs itinérants, commerciaux terrain, attachés commerciaux ou chargés de prospection, capables d'intervenir dans différents secteurs d'activité. Une poursuite d'études en BTS Négociation et digitalisation de la relation client est également envisageable pour approfondir ces compétences commerciales.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, stratégies d’approche, utilisation des outils digitaux
- Relation client et négociation : communication commerciale, gestion des objections et conclusion des ventes
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation adaptée, présentation des produits et services
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droits du consommateur, règles commerciales
- Gestion de la relation client et suivi commercial : CRM, fidélisation, évaluation des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Développer les techniques de prospection et d’approche client pour élargir et fidéliser un portefeuille commercial
- Appliquer des méthodes efficaces de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins spécifiques du client
- Maîtriser les outils de communication commerciale pour présenter et négocier une offre de manière persuasive
- Analyser les comportements d’achat et les tendances du marché pour ajuster les stratégies commerciales
- Utiliser les supports numériques et commerciaux pour optimiser le suivi et la gestion des relations clients