BTS tourisme PSTC ex :EPH

Description

Identifier les nouveaux besoins des clients et leur proposer des offres adaptées sont les défis à relever, à l’heure du Tourisme 2.0, du tourisme responsable et du m-tourisme. Devant des consommateurs de plus en plus avertis et devenus acteurs à travers les sites collaboratifs, les professionnels ont un besoin croissant d’experts aux capacités d’adaptation et d’innovation.
L’école EPH propose le BTS Tourisme (diplôme d’Etat) en alternance ou sous statut étudiant.

Programme

• Culture générale et expression
• Communication en langues vivantes étrangères
  • LVA : anglais
  • LVB, au choix : allemand, arabe, chinois, espagnol, italien, portugais, russe
• Gestion de la relation client
• Élaboration de l’offre touristique : Tourisme et territoire ; Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
• Mercatique et conception de prestation touristique
• Gestion de l’information touristique :
  • Première année : Tronc commun
  • Deuxième année : Dominante “information et multimédias” ou Dominante “information et tourismatique”
• Parcours de professionnalisation
• Étude personnalisée encadrée
• Atelier de professionnalisation

Objectifs de la formation

• Acquérir une maîtrise approfondie des techniques de gestion et d’organisation des prestations touristiques
• Développer la capacité à concevoir et commercialiser des produits touristiques adaptés aux attentes des clients
• Savoir réaliser une étude de marché et analyser les tendances du secteur touristique
• Maîtriser les outils de communication et de promotion spécifiques au tourisme et à la relation client
• Appliquer les règles de gestion administrative et financière dans un contexte touristique

Points forts

Dans cette formation de tourisme, chaque étudiant(e) ou apprenant(e) bénéficie :

• d’un suivi personnalisé du parcours de professionnalisation
• d’un suivi personnalisé des stages en entreprise

Après la formation BTS Tourisme en alternance ou sous statut étudiant, plusieurs formations de niveau bac +3 sont proposées au sein de l’école EPH :

• Chargé(e) de projets événementiels – titre certifié RNC niveau II
• Chef(e) de produits touristiques – titre certifié RNC niveau II
• Développeur(se) de produits responsables
• Responsable Marketing et Communication
• Chargé(e) de développement touristique
• Chargé(e) de projet culturel
• Chef(e) de projet éditorial et médias