BTS support à l'action managériale (sam) Progress Com

Description

Le titulaire du BTS AM est au cœur des relations internes et externes de l’entreprise. Il exerce essentiellement des activités administratives qui contribuent à l’efficacité du directeur, du cadre ou de l’équipe. Il peut être conduit à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet.
Qualités requises ?
Autonomie et sens des responsabilités
Bonne expression écrite et orale
Sens de l’organisation, des initiatives
Curiosité pour les outils d’information et de communication (NTIC)

Programme

• Gestion administrative et gestion des ressources humaines : organisation du travail, suivi des dossiers, gestion des absences, accueil et communication interne
• Communication professionnelle et relation client : techniques de communication écrite et orale, gestion des conflits, négociation, rédaction de comptes rendus
• Outils numériques et bureautiques appliqués au management : maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableurs, présentation et gestion des bases de données
• Gestion de projet et support à la prise de décision : planification, suivi de projet, analyse des besoins, élaboration de supports de présentation
• Environnement juridique et économique du management : droit des contrats, droit social, économie d’entreprise, éthique professionnelle

Objectifs de la formation

• Assurer la gestion administrative et la coordination des activités managériales avec rigueur et efficacité
• Maîtriser les outils de communication professionnelle pour faciliter l’information et le dialogue au sein de l’équipe
• Analyser et synthétiser des informations complexes pour soutenir la prise de décision du manager
• Développer des compétences organisationnelles pour planifier et suivre les projets en respectant les échéances
• Utiliser des outils numériques adaptés pour optimiser les processus de gestion et la production documentaire

Points forts

Des taux de réussite supérieurs à la moyenne nationale
Près de 70% en moyenne pour la session 2012.
Un suivi pédagogique sur internet
Progress Com dispose d’un site Internet de suivi de la scolarité.
L’élève peut y consulter ses devoirs, ses notes, ses moyennes et télécharger les ressources pédagogiques mises en ligne par nos enseignants.
Un encadrement dans la recherche d’employeur
Progress Com accompagne l’étudiant dans ses recherches pour la signature d’un contrat de professionnalisation (corrections de cv et lettre de motivation, méthodologie d’entretien, suivi de recherche…).