| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Proposée par le Lycée professionnel Joliot-Curie, la formation Bac pro Métiers du commerce et de la vente, option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale forme des commerciaux en démarche active, capables de prospecter des clients potentiels et de valoriser les offres commerciales. Au cours de ces 3 années, vous développerez des compétences opérationnelles : élaborer des projets commerciaux, construire et gérer des fichiers clients, concevoir des outils de prospection, maîtriser la négociation (présentation produits, arguments, objections, conditions tarifaires) et assurer la fidélisation clientèle. Vous alternez entre enseignement général et professionnel, complétés par 22 semaines en entreprise au sein d'un réseau de partenaires variés (immobilier, automobile, services, distribution). À l'issue, vous pouvez accéder à des postes d'attaché commercial, VRP ou agent commercial dans des secteurs commerciaux, de services ou de production, avec possibilités d'évolution vers des responsabilités d'équipe.
Programme
- Techniques de prospection commerciale
- Identification et ciblage des prospects
- Outils et méthodes de prospection
- Gestion du fichier client
- Valorisation de l’offre commerciale
- Analyse des produits et services
- Argumentation commerciale adaptée
- Techniques de présentation de l’offre
- Relation client et négociation
- Techniques de communication et d’écoute active
- Gestion des objections
- Conduite de négociation commerciale
- Environnement économique, juridique et commercial
- Notions de droit commercial
- Contexte économique et marchés
- Réglementation de la vente
- Techniques et outils numériques pour la vente
- Utilisation des outils CRM
- Communication digitale et réseaux sociaux
- Gestion des données client
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et d’identification des besoins clients
- Être capable de valoriser une offre commerciale adaptée aux attentes du marché
- Développer des compétences en négociation et en argumentation persuasive
- Utiliser efficacement les outils numériques pour le suivi et la gestion de la relation client
- Analyser les résultats commerciaux et ajuster les stratégies de prospection en conséquence