| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée professionnel Sainte-Anne La Salle forme des commerciaux terrain capables de conquérir et fidéliser une clientèle. Au programme : techniques de prospection, négociation commerciale, gestion de la relation client, stratégies de valorisation des produits et services, ainsi que l'utilisation des outils numériques dédiés à la force de vente. Les élèves développent des compétences opérationnelles en analyse des besoins clients, argumentation commerciale, suivi de portefeuille et animation de l'offre sur le terrain. Cette formation professionnalisante prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, attaché commercial, chargé de clientèle ou conseiller commercial itinérant. Les diplômés intègrent directement le monde professionnel dans des secteurs variés (B2B, B2C, services, industrie) ou poursuivent leurs études en BTS commerce pour renforcer leur expertise commerciale.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification de cibles, prise de contact, scripts de vente
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse de besoins, argumentation adaptée, présentation des produits et services
- Relation client et fidélisation : gestion du portefeuille client, suivi, résolution des objections
- Outils numériques et supports de communication commerciale : CRM, outils digitaux, création de supports commerciaux
- Environnement économique et réglementaire : connaissance des marchés, cadre légal de la vente, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection clientèle et la qualification des prospects pour optimiser le portefeuille clients.
- Développer des compétences en communication commerciale et en négociation persuasive adaptées aux différentes cibles.
- Appliquer des méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour répondre efficacement aux besoins clients.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour gérer les relations clients et automatiser les actions commerciales.
- Analyser les résultats de la prospection et ajuster les stratégies commerciales pour atteindre les objectifs de vente.