| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel La Salle forme des professionnels de la vente tournés vers la conquête de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, merchandising et valorisation des produits et services. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en recherche et analyse de clientèle, élaboration d'argumentaires commerciaux, conduite d'entretiens de vente et suivi de portefeuille clients. Ils maîtrisent les outils numériques appliqués à la prospection et apprennent à construire des stratégies d'approche adaptées aux différents types de clientèle. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme attachés commerciaux, conseillers de vente itinérants, chargés de prospection, animateurs commerciaux ou téléconseillers dans des secteurs variés : commerce de gros, industrie, services aux entreprises ou commerce inter-entreprises.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, utilisation des outils digitaux, suivi des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Relation client et communication : techniques d’accueil, gestion des objections, fidélisation des clients
- Gestion commerciale : traitement des commandes, suivi des dossiers, analyse des résultats commerciaux
- Environnement économique et juridique : connaissance du marché, réglementation commerciale, droit du consommateur
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et d’identification de nouveaux clients
- Développer des stratégies efficaces de valorisation de l’offre commerciale
- Acquérir des compétences en négociation et en argumentation commerciale
- Savoir utiliser les outils numériques dédiés à la gestion de la relation client
- Appliquer des méthodes d’analyse du marché pour adapter l’offre aux besoins des clients