| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée professionnel le Likès, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B vous forme pendant 3 ans à maîtriser les techniques de prospection commerciale et de valorisation d'offre. Vous apprendrez à élaborer des stratégies de prospection, construire et gérer des fichiers clients, concevoir des outils d'aide à la prospection et analyser les résultats. La formation développe vos compétences en négociation : préparation de visite client, présentation argumentée de produits/services, traitement des objections et négociation des prix. Vous maîtriserez aussi la fidélisation clientèle par le suivi de commandes, la mise à jour de fichiers et le traitement des livraisons. Au-delà des 18 heures d'enseignement professionnel, vous bénéficiez d'un accompagnement en général et de 16 semaines de stage en entreprise. Cette formation vous prépare à devenir commercial polyvalent, capable d'intervenir en prospection, négociation et relation client dans divers secteurs (grande distribution, vente de produits frais, prêt-à-porter, etc.) ou à poursuivre vers une mention complémentaire.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, argumentation
- Gestion de la relation client : fidélisation, communication commerciale, négociation
- Valorisation de l’offre commerciale : création de supports, présentation de produits et services
- Marketing opérationnel et merchandising : stratégies d'implantation et promotion des ventes
- Environnement économique et juridique du commerce : droit commercial, réglementation et éthique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement des clients potentiels
- Développer des compétences en communication et négociation afin de valoriser l’offre commerciale auprès des clients
- Analyser les besoins et attentes des clients pour adapter les arguments de vente et optimiser le taux de transformation
- Utiliser les outils numériques et CRM pour organiser et suivre les actions commerciales
- Évaluer les performances commerciales et ajuster les stratégies en fonction des résultats obtenus