| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B proposé par le Centre Scolaire Notre-Dame forme de futurs professionnels de la prospection et de la négociation commerciale. Cette formation développe des compétences pointues en techniques de prospection clientèle, valorisation de l'offre commerciale, négociation-vente et gestion de la relation client. Les étudiants maîtrisent les outils numériques de prospection, apprennent à analyser les besoins clients, construire des argumentaires percutants et conduire des entretiens de vente efficaces. Le programme intègre également la gestion des stocks, le merchandising et l'animation commerciale. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent attachés commerciaux, prospecteurs, télévendeurs ou représentants commerciaux dans des secteurs variés : grande distribution, industrie, services B2B. Ils peuvent également poursuivre vers un BTS Commerce ou intégrer directement des équipes commerciales sédentaires ou itinérantes.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, outils de prospection, démarches et suivi
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation et présentation des produits et services, gestion des objections
- Communication commerciale : techniques d’écoute active, négociation, relation client et fidélisation
- Gestion administrative et commerciale : suivi des ventes, gestion des contrats, utilisation des outils numériques
- Environnement économique et juridique : cadre réglementaire, droit commercial, impact des évolutions du marché
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection commerciale pour identifier et qualifier les clients potentiels.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale pour adapter les argumentaires aux besoins clients.
- Développer des compétences en communication commerciale pour négocier et conclure des ventes.
- Utiliser les outils numériques et de gestion commerciale pour optimiser le suivi de la clientèle.
- Analyser les marchés et comportements d’achat afin d’ajuster les stratégies commerciales.