| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent privé Charles de Foucauld forme des professionnels de la vente en entreprise. Au programme : techniques de prospection et de démarchage commercial, négociation et argumentation de vente, gestion de la relation client BtoB, analyse des besoins clients et valorisation des offres commerciales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en stratégie commerciale, utilisation des outils digitaux de prospection, suivi de portefeuille clients et techniques de closing. La formation intègre également des enseignements en économie-gestion, communication professionnelle et environnement juridique de l'activité commerciale. Les diplômés accèdent à des postes de commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle BtoB, téléconseiller ou attaché commercial, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'animation d'équipes commerciales dans des secteurs variés : industrie, services, distribution.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, gestion du fichier client
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, techniques de négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des objections et réclamations
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, cadre légal des ventes
- Communication professionnelle : outils numériques, travail en équipe, expression orale et écrite
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en valorisation de l’offre commerciale par la création d’argumentaires adaptés aux besoins clients
- Savoir conduire un entretien de vente et négocier des conditions commerciales favorables
- Utiliser les outils digitaux et numériques pour optimiser la relation client et le suivi commercial
- Analyser les résultats de prospection pour ajuster les stratégies commerciales et maximiser les performances