| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques | Lycée polyvalent Georges Colomb
Cette formation en deux ans prépare des professionnels capable de marier expertise technique et compétences commerciales. Les étudiants acquièrent une solide maîtrise des outils de gestion commerciale, d'analyse technico-commerciale et de négociation de solutions adaptées aux clients professionnels. Parallèlement, ils développent leur capacité à gérer une relation client durable, analyser les besoins pour concevoir des propositions pertinentes, et manager des projets technico-commerciaux complexes. Les enseignements couvrent le management d'activité, la conception de solutions, le développement commercial, complétés par l'anglais et la culture managériale. Des stages obligatoires en entreprise consolident l'expérience pratique. Les diplômés deviennent commerciaux techniques, ingénieurs d'affaires ou techniciens supérieurs dans les secteurs de la domotique, de l'énergie ou de l'industrie, portés par une double expertise très recherchée sur le marché.
Programme
- Techniques de commercialisation et négociation : approche client, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
- Conseil technique et expertise produit : analyse des besoins, présentation de solutions techniques, adaptation personnalisée
- Marketing et étude de marché : segmentation, ciblage, positionnement, veille concurrentielle
- Gestion de la relation client et suivi : CRM, fidélisation, gestion des contrats et du SAV
- Environnement juridique et économique : droit commercial, réglementation technique, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection et de négociation spécifiques aux solutions techniques
- Analyser les besoins clients pour proposer des offres adaptées et personnalisées
- Maîtriser les outils de communication commerciale et les stratégies de vente en B2B
- Développer la capacité à gérer un portefeuille clients et fidéliser efficacement
- Comprendre les aspects techniques des produits pour assurer un conseil pertinent et fiable
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