| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Blaise Pascal forme des commerciaux techniques spécialisés dans la vente de produits et services à forte composante technologique. Les étudiants y acquièrent une double expertise : maîtrise des aspects techniques des produits (fonctionnalités, spécifications, applications industrielles) et développement de compétences commerciales avancées (négociation, gestion de la relation client BtoB, élaboration de propositions techniques). Le programme intègre l'étude des marchés industriels, la gestion de projets commerciaux, l'analyse des besoins clients et l'utilisation d'outils CRM. Les diplômés deviennent des technico-commerciaux, conseillers techniques, attachés commerciaux grands comptes ou chargés d'affaires dans des secteurs variés : équipements industriels, solutions informatiques, matériels médicaux, énergies renouvelables. Leur profil hybride leur permet d'évoluer vers des postes de responsables commerciaux ou de créer leur propre entreprise de conseil technique.
Programme
- Techniques de prospection et négociation commerciale
- Méthodes de prospection active
- Techniques de négociation et argumentation
- Gestion de la relation client
- Conseil et expertise technique
- Analyse des besoins clients
- Choix et adaptation des solutions techniques
- Rédaction de propositions commerciales
- Gestion de projet commercial
- Planification et suivi des actions commerciales
- Coordination avec les équipes techniques
- Utilisation des outils CRM et reporting
- Environnement économique et juridique
- Contexte économique et marchés professionnels
- Bases du droit commercial et des contrats
- Réglementation liée à la commercialisation de solutions techniques
- Communication professionnelle et management
- Techniques de communication orale et écrite
- Travail en équipe et leadership
- Gestion des conflits et motivation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Élaborer et argumenter des offres commerciales personnalisées en intégrant les contraintes techniques
- Maîtriser les techniques de négociation et de conclusion de vente dans un contexte B2B
- Utiliser les outils numériques et bases de données pour optimiser le suivi client et la gestion commerciale
- Évaluer la performance commerciale et ajuster les stratégies de vente en fonction des résultats
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