| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent Jacques Prévert forme des professionnels de la vente en action terrain. Au programme : techniques de prospection et de fidélisation, négociation commerciale, gestion de la relation client, valorisation des produits et services, utilisation des outils numériques de vente, et animation commerciale. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en communication professionnelle, approche client BtoB et BtoC, construction d'argumentaires adaptés, suivi de portefeuille et analyse des performances commerciales. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, attaché commercial, prospecteur, chargé de clientèle ou conseiller commercial itinérant. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer des entreprises de tous secteurs recherchant des profils commerciaux dynamiques, autonomes et orientés résultats, capables de conquérir de nouveaux marchés et de développer un chiffre d'affaires.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, méthodes d'approche, outils numériques
- Gestion et valorisation de l'offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation, présentation des produits et services
- Communication commerciale et négociation : techniques de communication, gestion des objections, conclusion de la vente
- Organisation et suivi de l'activité commerciale : planification des actions, utilisation des outils CRM, reporting
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, aspects éthiques et déontologiques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Développer des compétences en communication persuasive pour valoriser les offres commerciales adaptées aux besoins des clients
- Savoir élaborer et présenter des propositions commerciales personnalisées avec argumentation stratégique
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer et suivre la relation client de manière professionnelle
- Analyser les résultats des actions commerciales pour optimiser la performance des ventes et ajuster la stratégie