| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée Pape Clément forme, en deux ans d'alternance, des professionnels maîtrisant l'alliance stratégique entre compétences commerciales et savoirs techniques. La formation développe des capacités concrètes : élaborer des solutions adaptées aux clients professionnels, prospecter commercialement, négocier et conclure des ventes, animer une équipe, gérer un portefeuille d'affaires et évaluer les performances commerciales. Les enseignements techniques permettent de comprendre les produits et services complexes, tandis que les modules commerciaux enseignent les méthodes éprouvées du conseil client et du suivi de projets. Les diplômés accèdent à des postes de commerciaux techniciens, ingénieurs d'affaires, responsables secteur ou responsables de point de vente dans l'industrie, le BTP, l'énergie et les nouvelles technologies, capable de conseiller clients exigeants et piloter des activités technico-commerciales.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Maîtrise des méthodes de prospection et de relance
- Stratégies de négociation adaptées aux solutions techniques
- Connaissance des solutions techniques
- Étude des produits et services techniques
- Analyse des besoins clients et adaptation des offres
- Communication et relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Management commercial et gestion d’équipe
- Organisation du travail commercial
- Encadrement et motivation des équipes de vente
- Analyse économique et juridique du marché
- Environnement économique et secteur d’activité
- Aspects juridiques liés à la commercialisation
Objectifs de la formation
- Conseiller et vendre des solutions techniques, commerciales et financières adaptées aux besoins spécifiques des clients professionnels.
- Prospecter efficacement pour développer un portefeuille clients sur un territoire ou dans un secteur d’activité donné.
- Élaborer et négocier des propositions technico-commerciales personnalisées en mobilisant des compétences techniques approfondies.
- Gérer et animer l’activité technico-commerciale, incluant l’animation d’équipes, de points de vente, et le suivi du parcours client.
- Évaluer les performances commerciales et optimiser les stratégies de développement commercial et relation client.
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