BTS banque EXCHANGE COLLEGE- Toulouse

Description

Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer les fonctions de chargé de clientèle, auprès des particuliers, dans un établissement du secteur bancaire (banque, banque mutualiste ou coopérative, caisse d'épargne et de prévoyance, caisse de crédit municipal, société financière).
Le secteur bancaire donne aujourd'hui une priorité à l'embauche de commerciaux : du fait du développement des outils informatiques, la quasi-totalité des traitements est effectuée par les services post-marché (back office).
L'activité des banques est renforcée par la présence d'un espace financier européen.

Programme

• Environnement économique et juridique bancaire : réglementation, marchés financiers, droit bancaire
• Techniques bancaires et commerciales : produits et services bancaires, gestion de la relation client
• Gestion des risques et contrôle interne : analyse des risques, conformité, prévention des fraudes
• Communication professionnelle et gestion de projet : techniques de communication, gestion d’équipe, conduite de projet
• Informatique appliquée à la banque : outils numériques, gestion des systèmes d’information bancaires

Objectifs de la formation

• Comprendre les produits et services bancaires pour conseiller efficacement la clientèle
• Analyser la situation financière des clients pour proposer des solutions adaptées
• Maîtriser les outils de gestion des opérations bancaires et de traitement des transactions
• Respecter la réglementation et les normes déontologiques du secteur bancaire
• Développer des compétences commerciales pour fidéliser et dynamiser un portefeuille client