BTS tourisme Asteria - Rungis

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme proposé par Asteria - Rungis forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'ensemble du secteur touristique. Au cours de cette formation de deux ans, les étudiants approfondissent leurs connaissances en gestion de la relation client, marketing touristique, géographie touristique mondiale, techniques de vente et de négociation, ainsi qu'en gestion des entreprises touristiques. Ils développent des compétences opérationnelles en conception et commercialisation de produits touristiques, maîtrise des outils de réservation et de distribution, animation d'équipes commerciales, et gestion multiculturelle de la clientèle. La formation intègre également un volet numérique essentiel avec l'utilisation des nouvelles technologies du secteur. Les diplômés accèdent à des postes de conseillers en voyages, agents de développement touristique, animateurs de patrimoine, ou encore responsables d'accueil dans l'hôtellerie et les offices de tourisme, dans un secteur en constante évolution.

Programme

• Enjeux et acteurs du tourisme : étude du secteur, typologies des acteurs, politiques touristiques
• Techniques d'accueil et commercialisation : communication, ventes, gestion de la relation client
• Organisation et gestion commerciale d’une unité touristique : process, gestion des réservations, élaboration d'offres
• Culture touristique et aménagement des territoires : patrimoines, attractions, développement durable
• Projet professionnel et expression écrite/orale : préparation à l’examen, rédaction de rapports, prise de parole

Objectifs de la formation

• Maîtriser les fondamentaux du tourisme et des pratiques professionnelles associées
• Développer des compétences en communication et en relation client dans un contexte touristique
• Analyser et organiser des offres touristiques adaptées aux besoins des clients
• Gérer des projets et dossiers liés à l’aménagement et la promotion touristique
• Utiliser des outils numériques et d’information touristique pour valoriser des territoires