BTS tourisme ETS Ecole Européenne

Description

Le Brevet de technicien supérieur Tourisme d'ETS École Européenne forme en deux ans des professionnels polyvalents du secteur touristique.

Cette formation diplômante développe des compétences opérationnelles en conception et commercialisation de produits touristiques, gestion de la relation cliente multiculturelle et maîtrise des technologies digitales du secteur.

Les étudiants acquièrent une solide expertise en systèmes de réservation, création de circuits, communication professionnelle et conseil clientèle, complétée par deux langues étrangères obligatoires et une approche du tourisme durable.

Disponible en initial ou alternance, ce BTS prépare aux fonctions de conseiller voyages, agent de réservation, forfaitiste, chargé de promotion touristique ou guide touristique.

Les diplômés évoluent dans des agences de voyage, offices de tourisme, compagnies de transport et structures culturelles, ou poursuivent vers le Bachelor Tourisme puis le Mastère Management du Tourisme pour accéder à des postes d'encadrement dans ce secteur en constante évolution.

Programme

• Techniques et outils du tourisme : Hôtellerie, restauration, gestion des agences et services touristiques
• Culture générale et expression : Communication professionnelle, expression écrite et orale
• Économie et droit appliqués au tourisme : Cadre juridique, environnement économique
• Gestion et marketing touristique : Stratégies commerciales, promotion et animation du territoire
• Langues vivantes : Anglais et seconde langue étrangère pour la relation client

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de conseil et de vente adaptées aux services touristiques
• Concevoir et organiser des prestations touristiques en respectant les contraintes légales et commerciales
• Analyser les marchés touristiques et élaborer des offres en fonction des besoins des clients
• Utiliser les outils numériques et les systèmes d’information pour la gestion des activités touristiques
• Assurer la communication et la promotion des produits touristiques auprès des publics cibles