| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formez-vous aux techniques de prospection commerciale et à la valorisation de l'offre pour devenir un professionnel de la vente orienté résultat. En 2 ans après la 2de pro, cette formation propose un apprentissage complet : maîtrise des stratégies de démarchage client par courrier, téléphone et contact direct, techniques de négociation commerciale (prix, délais, quantités), démonstration de produits et fidélisation clientèle. Vous développerez aussi des compétences en gestion informatisée de fichiers prospects et clients, ainsi qu'en langues étrangères (anglais, espagnol, allemand). À l'issue, vous serez capable d'accéder à des postes d'attaché commercial salarié (statut VRP) ou de représentant multicarte, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement d'équipes de vente après quelques années d'expérience.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, stratégies de démarchage, utilisation d’outils digitaux
- Valorisation de l’offre commerciale : présentation, argumentation, adaptation de l’offre au client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des objections et réclamations
- Communication commerciale : techniques d’écoute active, négociation, gestion des rendez-vous
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit de la vente, analyse du marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier une clientèle ciblée
- Développer des compétences en communication persuasive pour valoriser l’offre commerciale
- Appliquer des stratégies de négociation adaptées aux besoins des clients et au contexte commercial
- Utiliser les outils numériques et les supports commerciaux pour optimiser la présentation des produits
- Analyser les résultats des actions commerciales pour ajuster et améliorer la performance de la prospection