| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B du Lycée polyvalent Bourg Chevreau Sainte-Anne forme des futurs commerciaux capables de dénicher et conquérir de nouveaux clients. Au cœur du programme : la construction active d'une stratégie de prospection via l'élaboration de fichiers clients ciblés, la conception d'outils de présentation efficaces et l'analyse des résultats commerciaux. Les étudiants maîtrisent les techniques de négociation pointues, de la préparation de visite jusqu'au closing, en passant par la présentation argumentée de produits et le traitement des objections. Ils développent également les compétences de fidélisation : suivi des commandes, paiement et entretien relationnel. À l'issue de ces deux ans, les diplômés deviennent des commerciaux B2B autonomes, des prospecteurs chevronnés ou des chefs de secteur capables de générer du chiffre d'affaires en toute responsabilité.
Programme
- Techniques de prospection et qualification de la clientèle : méthodes de recherche, prise de contact, gestion des bases de données clients
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, adaptation de l’offre aux besoins
- Relation client et négociation : gestion des objections, techniques de négociation, fidélisation des clients
- Gestion de l’information commerciale : veille concurrentielle, traitement des informations, utilisation des outils numériques
- Environnement juridique et économique du commerce : réglementation commerciale, droits et devoirs du vendeur, économie de marché
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de prospection pour identifier et qualifier une clientèle cible.
- Maîtriser les stratégies de valorisation de l’offre commerciale pour optimiser l’argumentation et conclure la vente.
- Développer des compétences en communication commerciale adaptées aux différents profils clients.
- Utiliser les outils digitaux et CRM pour gérer et suivre l’activité commerciale de manière efficiente.
- Analyser le marché et la concurrence afin d’ajuster l’approche commerciale et maximiser les résultats.