| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac pro Métiers du commerce et de la vente – Option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Dispensée par le Lycée des métiers du tertiaire Jean-Victor Poncelet, cette formation professionnelle de 2 ans prépare les étudiants aux véritables enjeux du terrain commercial. Vous maîtriserez l'élaboration de projets commerciaux, la construction de fichiers clients et la conception d'outils de prospection. Vous acquerrez des techniques de négociation éprouvées : préparation de visites clients, présentation et argumentation produits/services, traitement d'objections et négociation de prix. La gestion de la relation client occupe une place centrale : suivi de la fidélisation via comptes rendus de visite, mises à jour de fichiers clients et suivi des commandes et paiements.
Cette formation débouche sur des postes variés et recherchés : commercial itinérant, technicien commercial auprès de clientèles professionnelles, représentant commercial ou vendeur-magasinier spécialisé. Vous serez capable de mener une stratégie de prospection complète, d'argumenter efficacement face à des professionnels et de générer des résultats mesurables.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, outils et méthodes de prospection
- Gestion de la relation client : accueil, négociation, fidélisation et suivi
- Économie et droit appliqués au commerce : cadre légal, environnement économique
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse de l’offre, argumentation, présentation des produits et services
- Techniques de communication professionnelle : communication orale et écrite, outils numériques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptées aux besoins des clients.
- Développer des compétences en communication persuasive pour conclure une vente avec succès.
- Utiliser des outils numériques pour organiser et suivre l’activité commerciale.
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster les stratégies de prospection et d’offre.