| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale du Lycée polyvalent Paul Painlevé forme des commerciaux opérationnels en 3 ans. Vous maîtriserez les techniques de prospection avancées, la négociation commerciale en face à face et au téléphone, ainsi que la fidélisation clientèle par suivi personnalisé. Au programme : élaboration de stratégies de prospection, gestion informatisée de fichiers clients, présentation persuasive de produits et services, et traitement d'objections. Cette formation vous prépare à devenir attaché commercial salarié, représentant multicarte ou agent commercial dans tous les secteurs (B2B/B2C). Après quelques années d'expérience, évolution vers des postes de responsable d'équipe de vente. Vous développerez également des compétences transversales en communication écrite et orale, gestion du temps et des ressources, ainsi que des notions de mercatique et droit commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, gestion des objections
- Communication commerciale : maîtrise des outils numériques, négociation, relation client
- Gestion du cycle de vente : suivi des dossiers, fidélisation, analyse des résultats commerciaux
- Environnement économique et juridique : réglementation commerciale, analyse du marché, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de qualification de prospects
- Appréhender les méthodes de valorisation de l’offre commerciale adaptée aux besoins clients
- Développer des compétences en négociation et en conclusion de ventes efficaces
- Utiliser des outils numériques pour gérer et suivre la relation client
- Analyser les marchés et les comportements consommateurs pour ajuster l’offre commerciale