| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Saint-Vincent de Paul forme des professionnels de la vente terrain capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection BtoB et BtoC, stratégies de négociation commerciale, gestion de la relation client, analyse des besoins et construction d'argumentaires personnalisés. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en prospection digitale et physique, maîtrisent les outils CRM et apprennent à valoriser une offre commerciale de manière percutante. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle, attaché commercial ou conseiller commercial itinérant, avec une expertise particulière dans la conquête de nouveaux clients et le développement de portefeuilles. Un tremplin vers les métiers dynamiques de la force de vente dans tous les secteurs d'activité.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et segmentation des clients, méthodes de prise de contact, gestion des objections
- Valorisation de l'offre commerciale : analyse des besoins clients, argumentation commerciale, adaptation des offres et démonstrations produit
- Communication et négociation : stratégie de communication, techniques de négociation, gestion des conflits et fidélisation client
- Gestion et suivi de la relation client : outils CRM, suivi des actions commerciales, analyse des résultats et reporting
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation commerciale, droit des contrats, notions de marketing et commerce électronique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Savoir valoriser l’offre commerciale par des arguments adaptés aux besoins des clients
- Développer des compétences de négociation et de conclusion de vente en contexte professionnel
- Utiliser les outils numériques et les supports marketing pour optimiser la communication commerciale
- Analyser les comportements d’achat pour adapter les stratégies commerciales et améliorer la fidélisation