| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent de l'Édit forme des professionnels de la vente en action terrain. Les élèves apprennent à élaborer des projets commerciaux, construire et enrichir des fichiers clients, concevoir des outils de prospection et analyser leurs résultats. La formation développe des compétences essentielles en techniques de négociation : préparation de visites clients, présentation de produits et services, argumentation commerciale, traitement des objections et négociation des conditions de vente. Les apprenants maîtrisent également la fidélisation client à travers la réalisation de comptes rendus de visite, la mise à jour de bases de données et le suivi des commandes, livraisons et paiements. À l'issue de ce cursus de 3 ans, les diplômés deviennent de véritables agents commerciaux de terrain, capables d'alimenter le portefeuille client de leur entreprise et de développer une stratégie de prospection efficace.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de prise de contact, utilisation des outils numériques
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, fidélisation, traitement des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, marchés, stratégies commerciales
- Communication professionnelle et travail en équipe : techniques de communication orale et écrite, collaboration en entreprise
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins et attentes des clients pour optimiser la prospection commerciale
- Élaborer et présenter une offre commerciale adaptée et valorisée
- Mettre en œuvre des techniques de négociation efficace en contexte de vente
- Utiliser des outils digitaux et traditionnels pour gérer un portefeuille client
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les actions pour atteindre les objectifs