BTS tourisme
CFA IFIR

Objectifs de la formation

L’objectif de ce BTS est de former un collaborateur qui pourra exercer une variété de tâches et de missions dans le vaste secteur d’activité que constitue le secteur du tourisme.

Le titulaire du BTS Tourisme est donc un professionnel polyvalent pouvant :
• Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
• Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial,
• Créer et promouvoir des produits touristiques,
• Accueillir et accompagner des touristes,
• Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Aptitudes à l’emploi : Organisation · Rigueur · Compétences relationnelles · Adaptation · Travail d’équipe · Curiosité

Compétences · Gestion de la relation clientèle touristique 
• Gestion de l’espace d’accueil 
• Conseil et vente de prestations touristiques 
• Suivi de la clientèle 
• Accompagnement des touristes 

Compétences · Élaboration d’une prestation touristique 
• Analyse de l’activité touristique 
• Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
• Conception d’une prestation touristique 
• Diffusion d’une prestation touristique 

Compétences · Gestion de l’information touristique
• Veille informationnelle 
• Traitement de l’information 
• Diffusion d’informations au public cible 
• Conservation de l’information