En bref
| Niveau d’études | BEP CAP |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le Certificat d'Aptitude Professionnelle CAP Équipier polyvalent du commerce du LP A Escoffier forme les étudiants aux techniques de commercialisation de produits et services dans l'univers de la distribution. Cette formation de 2 ans développe des compétences concrètes en réception et mise en stock des produits, suivi d'assortiments, mise en rayon et étiquetage, ainsi qu'en accompagnement et conseil client. Les apprenants maîtrisent l'utilisation des logiciels de caisse, les documents commerciaux et les procédures d'inventaire, tout en développant leurs compétences en communication commerciale pour établir un contact efficace avec la clientèle. Grâce à 14 semaines de stage, cette formation prépare directement à l'insertion professionnelle en tant que vendeur en produits courants dans des magasins de détail, moyennes et grandes surfaces ou magasins de proximité, avec la possibilité de poursuivre vers un Baccalauréat professionnel Métiers de la Vente et du Commerce.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des produits et marchandises : réception, stockage, mise en rayon, contrôle qualité
- Organisation et fonctionnement d’un point de vente : rôle des différents acteurs, sécurité, normes d’hygiène
- Utilisation des outils numériques : caisses enregistreuses, gestion informatique des stocks, communication digitale
- Gestion commerciale et suivi des opérations : prix, promotions, inventaires, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.
Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
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