En bref
| Statut | Privé hors contrat |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Temps plein - Alternance |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Date de fin | Sept. 2027 |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) prépare des professionnels à piloter et dynamiser une unité commerciale dans un environnement de plus en plus digitalisé. Ce diplôme forme des experts capables de gérer la relation client, superviser les opérations commerciales et encadrer une équipe, en s’adaptant aux mutations du commerce physique et en ligne.
Grâce à cette formation, les étudiants développent des stratégies commerciales performantes, intégrant les outils numériques pour optimiser l’expérience client, enrichir l’offre et améliorer les résultats de l’entreprise. Ils apprennent à évoluer dans un marché concurrentiel, à exploiter les divers canaux de distribution et à différencier leur offre pour répondre aux attentes des consommateurs.
Compétences développées
Gestion de la relation client : accueil, fidélisation et optimisation du parcours client sur les différents points de contact.
Pilotage des activités commerciales : analyse des performances, mise en place d’actions marketing et développement du chiffre d’affaires.
Management et animation d’équipe : coordination des collaborateurs, motivation et accompagnement dans l’atteinte des objectifs.
Les dispositifs de formation
Ce bts est accessible en initial et alternance, sous contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
Les modalités d'inscription
Prérequis : Bac ou diplome ou titre de niveau 4 (EU)
Étude de votre dossier et entretien de motivation
Réponse sous 24h
Points forts
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