BTS mco - management commercial opérationnel Ecoles Billières

Description

Le titulaire de ce BTS prend la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale, lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasins, agences commerciales,  sites internet…). Au contact direct de la clientèle, il mène ses actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes.

Toutes les infos : http://www.billieres.com/

Objectifs de la formation

Management de l’unité commerciale

• Management de l’équipe commerciale
• Gestion de l’unité commerciale
• Gestion de projet

Gestion de la relation avec la clientèle

• Vente
• Développement de la relation de service
• Fidélisation et création de la clientèle

Gestion et animation de l’offre de produits et de services

• Participation à l’élaboration de l’offre  de produits et de services
• Mise à disposition et animation de l’offre de produits et de services

Points forts

Une formation en initiale ou en alternance !

Possibilité de faire la 1ère année en initiale et de se lancer dans l'alternance la 2ème année !