BTS management commercial opérationnel (mco)
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Description

En préparant un BTS Management des Unités Commerciales, vous vous offrez la perspective de prendre la responsabilité de tout ou une partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…).

Le titulaire du BTS MUC sera conduit à organiser, animer et gérer un point de vente. Il supervisera les flux de vente en identifiant les besoins en approvisionnement et établira les commandes tout en suivant l’état de son stock. Il participera à la mise en place des animations commerciales et adaptera le plan d’implantation en conséquence. Il coordonnera l’activité de son équipe et la formera aux différentes techniques de vente et process de son entreprise. Il renseignera et conseillera la clientèle. Il pourra effectuer des relevés de prix auprès de la concurrence.

Profil du candidat

• Baccalauréat général, technologique ou professionnel

• Autonome et responsable

• Dynamique et enthousiaste

• Bon sens relationnel

• Sens de l’animation d’équipe

• Capacité à communiquer et négocier

• Capacité à gérer et à organiser

Programme

Enseignement général :

• Culture et expression française
• Langue vivante étrangère
• Economie générale
• Management d’entreprise
• Droit

Enseignement professionnel:

• Développement de l’unité commerciale
• Gestion de la relation commerciale
• Management et gestion des unités commerciales
• Communication
• Informatique commerciale

Objectifs de la formation

Objectifs :

• Animer son point de vente

• Gérer les stocks et le point de vente

• Organiser et gérer les animations commerciales

• Adapter els outils de marketing et de management pertinent

• Former les collaborateur

Postes et fonctions visés

•
- Assistant
- Chef de
- Rayon
•
- Chef de rayon
•
- Responsable de magasin
•
- Animateur des ventes
•
- Conseiller commercial
•
- Chargé de clientèle