Titre certifié niveau 6 responsable du développement commercial Ecole Pigier - Tours

Description

Cette formation a pour objectif de développer la performance commerciale et les compétences en management opérationnel d’équipes de vente.
Le responsable du développement commercial analyse et interprète les études marketing. Il suit l’évolution commerciale de la gamme, participe à la stratégie marketing de l’entreprise et au développement commercial de celle-ci.
Il identifie les besoins de la clientèle et propose des produits nouveaux adaptés à ces besoins. Il développe un produit de sa conception à sa mise sur le marché, conçoit et met en oeuvre les plans marketing. Il coordonne les activités qui concourent à la réalisation de ces plans et élabore les supports d’aide à la vente.
Il encadre et anime une équipe commerciale, développe et gère la relation « client ».

Programme

• Développement commercial stratégique : analyse de marché, segmentation, positionnement
• Techniques de prospection et négociation commerciale : approche client, argumentation, closing
• Gestion de la relation client et fidélisation : CRM, suivi, satisfaction
• Management d’équipe commerciale : leadership, motivation, pilotage des performances
• Management financier et pilotage de la performance commerciale : budget, indicateurs, reporting

Objectifs de la formation

• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de développement commercial en coordination avec la direction générale et le service marketing.
• Analyser le marché, les clients et les concurrents pour concevoir un plan d'action commerciale adapté et performant.
• Développer et assurer le suivi de la performance commerciale via la gestion et la fidélisation d'un portefeuille client stratégique.
• Conduire des négociations complexes auprès des clients et prospects majeurs, garantissant des résultats commerciaux optimaux.
• Manager et animer les forces de vente sur le terrain pour assurer la cohérence et l'efficacité des actions commerciales développées.

Points forts

La formation théorique est complétée par la présence constante en entreprise, sous la forme d’un contrat de professionnalisation ou d’un stage de formation initiale par alternance (16 semaines ou 80 jours minimum) qui permet de mettre en application les capacités acquises en cours et de les confronter à la réalité du terrain. Le candidat doit, avec l’aide de son tuteur, élaborer un dossier et en rendre compte sous la forme d’un rapport d’activités et à travers une soutenance devant un jury de professionnels.