| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Professionnel Métiers du Commerce et de la Vente – Option B
Lycée privé polyvalent Saint-Vincent de Paul
Cette formation de trois ans prépare les futurs commerciaux à développer activement les ventes sur leur secteur géographique. Les étudiants apprennent à prospecter une clientèle potentielle, à négocier des ventes de biens et de services à travers des techniques commerciales éprouvées, et à assurer le suivi et la fidélisation clients. Au programme : élaboration de stratégies de prospection, construction de fichiers clients informatisés, conseil clientèle via des argumentaires percutants, organisation de manifestations commerciales et gestion complète des commandes et livraisons. À l'issue de la formation, les titulaires exercent en tant que commerciaux, représentants ou responsables de secteur auprès de particuliers et de professionnels, dans divers secteurs d'activité. Cette formation ouvre aussi les portes des BTS CCST et GPME pour poursuivre une spécialisation en management commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des cibles, prise de contact, qualification des prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, négociation des conditions
- Gestion de la relation client : suivi des dossiers, fidélisation, gestion des réclamations
- Communication professionnelle : outils numériques, rédaction commerciale, techniques d’expression orale
- Environnement économique et juridique du commerce : règlementation, organisation du marché, stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale adaptées aux différents types de clients
- Développer des compétences en négociation et valorisation de l’offre commerciale
- Savoir analyser les besoins clients et adapter l’argumentaire de vente en conséquence
- Utiliser les outils numériques pour gérer et optimiser la relation client
- Appliquer les règles éthiques et réglementaires dans les pratiques commerciales
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