| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Dans ce programme passionnant, découvre un mélange dynamique de théorie et de pratique, te préparant à exceller dans le domaine de la négociation et de la relation client. Avec des projets concrets, des stages en entreprise et une approche pédagogique moderne, deviens un expert recherché par les entreprises. Prêt à transformer ta passion en succès ? Rejoins-nous maintenant et façonne ton avenir dans le monde passionnant du commerce !
Débouchés :
- Chargé de clientèle
- Responsable commercial
- Community manager
- Account manager
Programme
- Techniques de négociation commerciale et gestion de la relation client : stratégies d’approche, conduite de rendez-vous, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Digitalisation de la relation client : outils CRM, marketing digital, réseaux sociaux, plateformes de communication en ligne, data et analyse client
- Gestion de projet commercial : planification, suivi des actions commerciales, coordination avec les équipes et partenaires, reporting
- Innovation commerciale et adaptation aux marchés : analyse des tendances, veille concurrentielle, développement d’offres personnalisées
- Communication professionnelle et management d’équipe : techniques de communication orale et écrite, travail collaboratif, management des équipes de vente
Objectifs de la formation
- Mise en place d’un discours efficace de vente
- Digitalisation de l’acquisition commerciale
- Négociation
- Déploiement d’une stratégie de communication
Points forts
- Antenne d’une école à succès (5 étoiles sur Google)
- Plus de 200 entreprises partenaires prête à accueillir et former les alternants
- Taux de satisfaction des écoles déjà existantes : 97%
- Une toute nouvelle école avec des locaux décorés
- A 4 mn du métro ligne 7 - au pied du tram 7 - parking gratuit !
- Une vie étudiante épanouissante (BDE, réseaux sociaux faits par les élèves, beaucoup d’activités d’intégrations)
- Une équipe de conseillers jeunes et à l’écoute des étudiants avec un fort suivi tout au long de leur alternance
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Athena BS - SAINT-DENIS
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Saint-Denis
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