BTS management commercial opérationnel
Groupe Merkure Aix

Description

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales devrait à terme devenir responsable de son unité commerciale, et pour cela acquérir les compétences d’un manager. Dans ce contexte, il maîtrise les techniques d’organisation, de gestion et d’animation commerciale et utilise ses compétences en communication dans son activité courante ou dans la gestion de projets. Il met en oeuvre en permanence les technologies de l’information et de la communication.

Objectifs de la formation

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel nécessitant un déplacement du client pour qu’il soit mis au contact de l’offre de produits ou services (entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, concessions automobiles, agences commerciales, entreprises de commerce électronique, entreprises prestataires de services : assurance – immobilier – banque – transport – location - communication).

Dans le cadre de cette structure, il remplira les missions suivantes :

- Management de l’unité commerciale

- Gestion de la relation avec la clientèle

- Gestion et animation de l’offre de produits et de services

- Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

- Gestion des ressources humaine

Points forts

Les métiers visés sont très diversifiés et les salariés les exercent à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de leur expérience, de la taille de l'entreprise et des opportunités.

- Assistant manager de rayon

- Assitant commercial ou marketing

- Manager de rayon

- Chargé de clientèle

- Chef d'agence commerciale

- Chef des ventes

- Directeur de magasin