Bachelor 3 - marketing commercial et marketing digital VIATICUS

Description

Description : Le Responsable du développement et du pilotage commercial dans le secteur du tourisme et du digital est en charge du développement du chiffre d’affaires en utilisant les outils marketing adaptés. Il est le pilote et le chef d’orchestre de la relation client et doit, de surcroit, s’appuyer sur les différentes compétences des entreprises et surtout, sur un fonctionnement en mode projet.

Le Responsable du développement et du pilotage commercial peut exercer son activité en agences, tours opérateurs, plateaux d’affaires, centrales de réservation, bureaux d’escale, parcs d’attractions, sites de loisirs, offices, comités départementaux ou régionaux, parcs naturels, écomusées, routes touristiques, chez des autocaristes, compagnies aériennes, aéroports, transporteurs maritimes, croisiéristes, ports de plaisance, transporteurs ferroviaires ou encore en clubs, villages, campings, hôtels, centres de congrès et d’affaires…  

Programme

• Stratégies marketing et fondamentaux du marketing commercial : segmentation, ciblage, positionnement, étude de marché
• Techniques de vente et gestion de la relation client : prospection, négociation, CRM
• Marketing digital : SEO, SEA, réseaux sociaux, email marketing, content marketing
• Analyse de données marketing et mesure de performance : KPIs, outils d’analyse, reporting
• Projet appliqué et mise en pratique des stratégies marketing intégrées

Objectifs de la formation

Les objectifs de notre formation en alternance : Acquérir une double compétence commerciale et digitale appliquée à l'univers du tourisme

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing et digitale
• Concevoir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
• Piloter un projet de marketing digital
• Gérer et animer une équipe commerciale

Points forts

Ce bachelor se veut être performant et utile à l'acquisition des compétences à la fois dans le domaine du tourisme associé au milieu digital. L'étudiant(e) développera ainsi une double compétence qui lui permettra de satisfaire ses projets en lien avec son avenir professionnel.

La polyvalence reste également une caractéristique importante dans cet enseignement qui augmentera le taux d'employabilité des étudiants.

Il s'agit d'un diplôme crucial tant au niveau personnel que professionnel qui donnera l'opportunité à ses détenteurs de prouver leur capacité à la prise de décision, à la négociation commerciale et également au management touristique.