Titre certifié niveau 4 technicien(ne) d'assistance informatique NextFormation

Description

Devenez Technicien informatique

Vous souhaitez être un professionnel de l’informatique ? Être celui que vos collaborateurs appellent en cas de dysfonctionnement matériel, réseau ou logiciel ? Le métier de technicien helpdesk vous permettra d’être le spécialiste pour (re)mettre en marche les systèmes informatiques, dépanner vos collaborateurs ou clients et prodiguer une expertise technique. La formation TAI vous prépare aux métiers de technicien informatique, technicien helpdesk, technicien de maintenance…

Durée de la formation

6 mois : 4 mois de formation et 2 mois en stage

Programme

• Matériel et environnement informatique : architecture des équipements, systèmes d’exploitation, réseaux locaux
• Assistance et support utilisateur : diagnostic des incidents, prise en charge des demandes, résolution de problèmes
• Installation, configuration et maintenance : logiciels, périphériques, sécurité informatique
• Gestion des données et sauvegarde : organisation, protection, restauration
• Communication professionnelle : documentation technique, relation client et travail en équipe

Objectifs de la formation

• Assurer le support utilisateur en diagnostiquant et résolvant efficacement les incidents informatiques.
• Installer, configurer et maintenir les équipements numériques pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité.
• Intervenir sur les réseaux informatiques et les solutions cloud en assurant la configuration et la sécurisation des infrastructures.
• Administrer les comptes et les ressources dans un environnement Active Directory.
• Appliquer une démarche structurée de résolution de problèmes en utilisant des outils techniques et documentations adaptées.