En bref
| Niveau d’études | BEP CAP |
|---|---|
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le Certificat d'Aptitude Professionnelle CAP Équipier polyvalent du commerce dispensé au LP C Schneider forme en 2 ans les futurs professionnels du secteur commercial dans un environnement omnicanal. Cette formation complète développe les techniques de commercialisation, la maîtrise des circuits de distribution et les procédures d'approvisionnement. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en réception et suivi des commandes, mise en rayon et étiquetage des produits, utilisation des logiciels de caisse et documents commerciaux. La formation met l'accent sur l'accompagnement client avec des enseignements en communication professionnelle pour établir un contact efficace et guider les parcours d'achat. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes d'employé de libre-service, équipier de vente, hôte de caisse, vendeur spécialisé en produits frais, alimentation générale, prêt-à-porter ou équipements courants dans les unités commerciales de grande distribution, commerce de détail ou commerce spécialisé.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, suivi des commandes
- Organisation de l’espace de vente : mise en rayon, merchandising, gestion des supports de communication
- Environnement professionnel et réglementation : hygiène, sécurité, droit commercial et protection du consommateur
- Culture professionnelle : travail en équipe, communication interne, développement des compétences
Objectifs de la formation
Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.
Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
Trouve ton diplôme en 1 min avec Diplomeo !