BTS support à l'action managériale (sam)
Schola Nova

Description

L’assistant de manager(s) exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe (service, groupe projet…). Son activité, de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, peut être caractérisée par :

• Des activités de soutien qui contribuent à l’efficacité du responsable ou de l’équipe. L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail,
• Des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques.

En qualité de représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L’exercice de sa fonction d’interface, notamment dans des contextes d’urgence, induit de fortes exigences comportementales et d’excellentes dispositions à la communication inter personnelle.

Objectifs de la formation

Seconder un manager et son équipe.
- Organiser des événements, des déplacements, gérer l’information et prendre en charge un certain nombre de dossiers, administratifs ou directement liés à l’activité générale de l’organisation.
- Gérer l’agenda de son responsable, la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe, assurer la préparation des dossiers. Parler deux langues, voire trois, fait partie intégrante de la fonction.