BTS support à l'action managériale (sam) Schola Nova

Description

L’assistant de manager(s) exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe (service, groupe projet…). Son activité, de nature relationnelle, organisationnelle et administrative, peut être caractérisée par :

• Des activités de soutien qui contribuent à l’efficacité du responsable ou de l’équipe. L’assistant accompagne son ou ses supérieurs hiérarchiques : il prépare, facilite, suit son travail,
• Des activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon le service dans lequel exerce l’assistant, qui participent à l’efficience de l’entité. L’assistant prend en charge les dossiers spécifiques confiés par son ou ses supérieurs hiérarchiques.

En qualité de représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’assistant est au cœur de relations internes et externes, souvent complexes. L’exercice de sa fonction d’interface, notamment dans des contextes d’urgence, induit de fortes exigences comportementales et d’excellentes dispositions à la communication inter personnelle.

Programme

• Gestion administrative et communication professionnelle
  • Techniques rédactionnelles et communication orale
  • Gestion des flux d’informations et archivage
• Gestion des ressources humaines
  • Recrutement, formation et gestion du personnel
  • Paie et administration du personnel
• Support à la gestion et à la prise de décision
  • Analyse de données et reporting
  • Outils bureautiques avancés et systèmes d’information
• Organisation et gestion de projets
  • Planification, suivi et coordination d’activités
  • Techniques de gestion du temps et des priorités
• Environnement juridique, économique et managérial
  • Droit du travail et droit commercial
  • Management des organisations et gestion économique

Objectifs de la formation

Seconder un manager et son équipe.
- Organiser des événements, des déplacements, gérer l’information et prendre en charge un certain nombre de dossiers, administratifs ou directement liés à l’activité générale de l’organisation.
- Gérer l’agenda de son responsable, la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe, assurer la préparation des dossiers. Parler deux langues, voire trois, fait partie intégrante de la fonction.