BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc)
ITIS

Description

Le titulaire du BTS NRC sera conduit à organiser et assurer le suivi du portefeuille client et des actions commerciales. Il présente et vend des produits ou des services selon des méthodes et stratégies commerciales de l’entreprise. Il identifie les besoins des clients, les conseille, finalise la vente et suit leurs commandes en les fidélisant. Il renseigne les supports de suivi d’activité et communique les informations à son équipe. Il assure la promotion commerciale de son entreprise ou de ses actions lors de manifestations événementielles.

Profil du candidat

• Baccalauréat général, technologique ou professionnel

• Capacité à communiquer et négocier

• Goût du challenge et dynamique

• Bon sens relationnel et très bonne présentation

• Bonne élocution

• Tenace, autonome et mobile

• Capacité à communiquer et négocier

Objectifs de la formation

Objectifs

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- Maîtriser les techniques de vente et de négociation

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- Développer le portefeuille client

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- Evaluer les performances

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- Animer l’activité commerciale

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- Gérer des objectifs

Postes et fonctions visés

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- Attaché commercial

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- Animateur d’une équipe de vente

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- Chef des ventes

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- Négociateur

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- Responsable de secteur