BTS banque ISIFA Plus Values - Ouest

Description

Le titulaire du BTS Banque est appelé à exercer les fonctions de chargé de clientèle, auprès des particuliers, dans un établissement du secteur bancaire (banque, banque mutualiste ou coopérative, caisse d'épargne et de prévoyance, caisse de crédit municipal, société financière).
Le secteur bancaire donne aujourd'hui une priorité à l'embauche de commerciaux : du fait du développement des outils informatiques, la quasi-totalité des traitements est effectuée par les services post-marché (back office).
L'activité des banques est renforcée par la présence d'un espace financier européen.

Programme

• Gestion des opérations bancaires : produits et services bancaires, gestion des comptes, opérations de paiement
• Techniques commerciales et relation client : communication, négociation, gestion de la relation client en agence
• Analyse économique et financière : environnement économique, analyse des états financiers, diagnostic financier
• Réglementation bancaire et conformité : cadre légal, prévention du blanchiment, éthique et déontologie bancaire
• Management et organisation bancaires : organisation interne, gestion des risques, pilotage d’équipe

Objectifs de la formation

• Acquérir les connaissances fondamentales du secteur bancaire et financier adaptés au BTS Banque
• Développer les compétences en gestion de la relation client et en conseil financier personnalisé
• Maîtriser les outils et techniques de traitement des opérations bancaires et des produits financiers
• Être capable d'analyser la situation financière d'un client et proposer des solutions adaptées
• Appliquer les réglementations en vigueur dans le secteur bancaire pour garantir conformité et sécurité