BTS management commercial opérationnel IGENSIA Alternance

Description

Ce BTS prépare à la gestion et au développement d’une unité commerciale. Il permet d’acquérir des compétences en vente, management d’équipe et animation commerciale. L’étudiant apprend à optimiser l’expérience client et à piloter l’activité commerciale. La formation vise des profils capables de gérer un point de vente ou un rayon.

Programme

• Techniques de vente et relation client

• Management de l’équipe commerciale

• Animation et dynamisation de l’offre

• Gestion opérationnelle

• Marketing et communication commerciale

• Analyse des performances commerciales

• Digitalisation de l’activité

Objectifs de la formation

• Développer le chiffre d’affaires

• Manager une équipe commerciale

• Fidéliser la clientèle

• Piloter une unité commerciale

• Mettre en place des actions promotionnelles

• Analyser les résultats commerciaux

Points forts

• Formation tournée vers la gestion terrain

• Mise en pratique des techniques de vente

• Développement de compétences managériales

• Approche orientée client et performance

• Forte employabilité dans le commerce