| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Notre-Dame du Roc forme des professionnels capables de maîtriser la double expertise technique et commerciale. Au programme : étude approfondie des solutions technologiques sectorielles, techniques de négociation B to B, gestion de la relation client, analyse des besoins techniques et économiques, ainsi que la conduite de projets commerciaux complexes. Les étudiants développent des compétences pointues en prospection commerciale, conseil technique personnalisé, argumentation technico-économique et suivi après-vente. Cette formation bidisciplinaire prépare aux métiers de technico-commercial, ingénieur d'affaires junior, chargé de développement commercial ou conseiller technique en solutions industrielles. Les diplômés évoluent dans des secteurs technologiques variés (équipements industriels, solutions numériques, énergies renouvelables) où ils constituent le pont indispensable entre l'innovation technique et les besoins du marché.
Thématiques abordées
- Techniques de conseil et commercialisation : prospection, négociation, fidélisation client
- Produits techniques et solutions industrielles : analyse fonctionnelle, caractérisation, démonstration
- Gestion de la relation client : CRM, suivi commercial, communication efficace
- Analyse économique et environnement concurrentiel : veille, positionnement, stratégie commerciale
- Environnement juridique et réglementaire : contrats commerciaux, droit de la vente, responsabilité professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de conseil adaptées aux besoins spécifiques des clients dans un contexte commercial.
- Maîtriser les étapes de la commercialisation de solutions techniques, de la prospection à la conclusion de la vente.
- Développer la capacité à analyser les marchés et à positionner efficacement une offre commerciale.
- Utiliser des outils numériques et des supports techniques pour optimiser la présentation des solutions commerciales.
- Appliquer les principes de gestion de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille commercial.
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