BTS négociation et digitalisation de la relation client - Groupe Merkure Aix

Aix-en-Provence 13090
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Niveau d'études visé Bac +2
Date de la prochaine session Sept. 2026
Durée de la formation en année 2 ans
Statut de l'école Privé hors contrat
Formation reconnue par l'État Oui
Rythme de formation Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Prix Non renseigné

Description

Le changement de comportement des consommateurs, l’ouverture des marchés et les évolutions technologiques ont conduit à une mutation des métiers commerciaux. Dans un marché plus concurrentiel que jamais, les entreprises recherchent des managers de la vente, capables de gérer une relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

Objectifs de la formation

Ainsi les nouveaux managers de la vente devront :

- Mettre en oeuvre la politique commerciale, l’organiser, l’adapter, participer à son évolution ;

- Créer et développer la clientèle ;

- Négocier et vendre ;

- Fidéliser ;

- Produire et gérer des informations commerciales (sur les clients, les concurrents, le marché).

Points forts

En formation classique (statut d'étudiant) ou en alternance (statut de salarié en contrat de professionnalisation, 2 jours consécutifs en formation, 3 jours en entreprise (cf fiche bts en alternance). Le groupe merkure offre, grâce à ses nombreux partenariats, un vrai service d'aide au placement en entreprise (en 2007, 70% des étudiants inscrits en bts, sont placés en entreprise par le groupe merkure).

Source : Onisep, 2023, sous licence ODbl.

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  • Groupe Merkure Aix
    Groupe Merkure Aix
    Aix-en-Provence
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