Bachelor 3 - responsable commerce retail ECEMA CLERMONT-FERRAND

Description

Le Bachelor 3 - Responsable commerce retail de l'École supérieure européenne de management en alternance - Clermont-Ferrand forme les futurs cadres du secteur retail aux techniques avancées de vente, marketing et développement commercial.

Cette formation développe des compétences stratégiques en pilotage d'unité commerciale, animation d'équipes de vente et optimisation de l'expérience client.

Les apprenants maîtrisent l'organisation et la performance de leur point de vente, la gestion des ressources humaines retail et l'analyse des indicateurs commerciaux et financiers.

Le programme couvre également le cadre légal du commerce, la communication managériale et les outils digitaux du retail moderne.

Les diplômés accèdent à des postes de manager de magasin, responsable de secteur commercial, chef des ventes retail ou responsable développement réseau dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou les chaînes de magasins.

Programme

• Stratégie commerciale et techniques de vente : étude des marchés, prospection, négociation et fidélisation client
• Gestion opérationnelle du point de vente : merchandising, gestion des stocks, planification des approvisionnements
• Marketing digital et communication : promotion en ligne, réseaux sociaux, animation commerciale
• Management d'équipe et leadership : organisation du travail, motivation, gestion des conflits
• Analyse financière et pilotage commercial : suivi des indicateurs de performance, contrôle des marges

Objectifs de la formation

• Élaborer et piloter des plans d’actions commerciaux alignés avec la stratégie d’entreprise pour optimiser la performance du point de vente.
• Manager une équipe de vente en animant, motivant et développant les compétences individuelles pour assurer un haut niveau de performance collective.
• Analyser et optimiser les indicateurs commerciaux et financiers (chiffre d’affaires, taux de fréquentation et de transformation) pour garantir la rentabilité du point de vente.
• Assurer le positionnement optimal de l’offre produits en respectant le cadre légal et les exigences du marché.
• Gérer l’organisation opérationnelle du point de vente en maîtrisant les outils de pilotage et les techniques de vente et marketing adaptées au retail.