| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé reconnu par l’état |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Titre certifié niveau 6 Responsable d'Établissement Touristique proposé par Asteria - Rungis forme des professionnels polyvalents capables de piloter efficacement tous les aspects opérationnels et stratégiques d'une structure touristique. Cette formation approfondie développe une expertise complète en management d'équipes, gestion financière et budgétaire, optimisation de l'expérience client et stratégie commerciale adaptée aux enjeux du secteur. Les étudiants maîtrisent les outils de revenue management, les techniques de marketing touristique, la gestion des réservations et les normes qualité exigées dans l'industrie. Cette formation permet d'accéder à des postes de directeur d'hôtel, responsable d'hébergement touristique, chef d'établissement thermal ou de loisirs, ou encore manager de résidence de tourisme, dans un secteur en constante évolution où l'excellence opérationnelle et la vision stratégique sont indispensables.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle et commerciale de l’établissement touristique : gestion des ressources, stratégie commerciale, relation client
- Management et leadership : conduite d’équipes, communication interne, gestion des conflits
- Aspects juridiques et réglementaires : droit du tourisme, normes de sécurité, responsabilité civile
- Gestion financière et contrôle de gestion : élaboration de budgets, suivi des performances, optimisation des coûts
- Développement durable et innovation dans le secteur touristique : pratiques écoresponsables, digitalisation, expérience client
Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion opérationnelle et stratégique d’un établissement touristique pour assurer sa performance globale.
- Développer des compétences en management d’équipe et en animation des ressources humaines dans un contexte touristique.
- Conduire des projets commerciaux et marketing spécifiques au secteur touristique pour augmenter la fréquentation et la satisfaction clientèle.
- Assurer la conformité réglementaire et la qualité de service en appliquant les normes propres au tourisme et à l’hôtellerie.
- Utiliser les outils numériques et les technologies de l’information pour optimiser la gestion et la promotion de l’établissement touristique.
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